На главную

ТРЕНИНГОВАЯ КОМПАНИЯ

Санкт-Петербург
+7 (812) 642 26 34+7 (495) 646 63 56+7 (800) 250 78 83+7 (800) 250 78 83+7 (800) 250 78 83+7 (800) 250 78 83+7 (800) 250 78 83
info@sales-forcing.ruinfo@sales-forcing.ruinfo@sales-forcing.ruinfo@sales-forcing.ruinfo@sales-forcing.ruinfo@sales-forcing.ruinfo@sales-forcing.ru

ТРЕНИНГОВАЯ КОМПАНИЯ

Санкт-Петербург (812) 642 26 34, 642 26 49

Москва (495) 258 51 89

Тренинг «Продажи по телефону»

ТРЕНИНГИ   |   Тренинги продаж   |   Продажи по телефону

Телефонные продажи имеют ограничения в том, что Вы не видите клиента и не можете считать невербальную информацию, доля которой, как известно, составляет более 60%. Есть и плюсы, за день менеджер может совершить 30-40 "холодных звонков", а встреч только 2-3. Поэтому, основная задача сделать так, что бы при помощи голосовых и смысловых техник за 5 минут разговора, у клиента появилось желание купить Ваши товары/услуги.

Тренинг активных продаж по телефону направлен на сотрудников колл центра компании, менеджеров по продажам, совершающих «холодные звонки», секретарей и т. п. Основная задача тренинга активных телефонных продаж – дать Вашему персоналу умения достигать цели максимум при ведении телефонных переговоров – назначить встречу с клиентом или совершить полный цикл продажи по телефону (в зависимости от формата продвижения товара/услуги). Метод «холодных продаж» («холодных звонков») в тренинге занимает значимую позицию, так как является высшем пилотажем в работе менеджера. Мы рассмотрим этапы ведения телефонных переговоров, сформируем настойчивое поведение в выходе на лицо, принимающее решение и отработаем НЛП техники построения фраз.

Продолжительность:

16 часов (2 дня)

Цель тренинга:

- Отработать навыки, способствующие эффективным продажам по телефону

Темы тренинга:

- Мотивация сотрудников на активные продажи

- Определение целей и задач телефонной коммуникации

- Формирование уверенного голоса (громкость, темп, тембр, интонация)

- Разработка выигрышных сценариев  телефонных коммуникаций

- Эффективная обработка входящих звонков

- Техники прохождения секретаря

- Выход на лицо, принимающее решение

- Отработка приветствия, после которого клиенту захочется продолжить разговор

- Выяснение первичных потребностей клиента

- Составление краткой и убедительной презентации

- Договоренности о следующем этапе переговоров

- "Празднование" заключения сделки с клиентом

После проведения курса Компания получит:

- Персонал, способный оставить позитивное впечатление о Компании после телефонного разговора

- Персонал, умеющий заинтересовать клиента в процессе телефонных коммуникаций и назначить встречу

- Увеличение количества лояльных клиентов и появление новых клиентов

Видео

Стоимость тренингов по продажам, рассчитать цену тренинга
  • ООО "Гарун" (Cеть магазинов УЮТ СЕРВИС)
    Тренинг: Повышение активности продаж мебельного салона
    Коллектив фирмы ООО "Гарун" благодарит Золотареву Татьяну за успешно проведенный тренинг. За создание хорошей психологической атмосферы на занятиях и личных качеств тренера...
  • Огарёв Денис, ген.директор компании ВИТРАЖИ
    Тренинг: Эффективные продажи. Работа с возражениями. Управление конфликтами.
    Спасибо за два очень полезных дня! Атмосфера вовлечённости и искренней заинтересованности тренера полностью увлекла всех участников семинара и последующего тренинга...
  • Татьяна Попова, менеджер компании "ТПК МеталлХолдинг"
    Тренинг: Месячный курс "Продавать больше-продавать лучше!"
    Отличный тренинг! А главное продуктивный! Очень грамотно построен процесс обучения. Всё подробно и доходчиво объясняется...

Список тренингов

Наши клиенты

  • Газпром нефть
  • Транснефть
  • Росатом
  • Сбербанк
  • Dirol Cadbury
  • Хлебный дом
  • Великолукский мясокомбинат
  • Комитет по культуре
  • Chevrolet
  • Renault
  • Ford
  • Lada
  • Навигационное оборудование
  • Лаура
  • Alarm Motors
  • Строительная компания
  • Зажигалки LUXLITE
  • Логистическая компания
  • Торговая галерея
  • ALEX FITNESS
  • Сеть гостиниц 5*
  • Строительная компания
  • Крупный дистрибьютор ПО и компьютерной техники
  • Сеть ювелирных магазинов
  • Русь Банк
  • ОАО Позитрон
  • Доставка суши
  • Мясоперерабатывающее предприятие
  • Ассоциация Коммуникационных Агентств России
  • Промышленное холодильное оборудование
  • Строительная компания
  • СИБА вендинг
  • Управление активами
  • Проектирование атомных станций
  • Петербургский колл-центр
  • Бутик мебели
  • Дистрибьютор аксессуаров для ванных комнат
  • Производство химического сырья
  • Коттеджный посёлок ТИХАЯ ЛОДОГА
  • Строительная компания
  • Дистрибьютор полуфабрикатов
  • Проектирование и строительство объектов связи
  • Конструкторское бюро
  • Сеть мебельных салонов
  • Дистрибьютор продуктов питания
  • Рекламное агентство
  • Салоны техники
  • Мультибрендовый бутик одежды
  • Логистическая компания
  • Еженедельное издание
  • Мультибрендовый бутик одежды
  • Механотроника
  • Установка и обслуживание торговых автоматов
  • Создание и продвижение сайтов
  • Программное обеспечение
  • Сеть свадебных салонов
  • Дистрибьютор авто запчастей
  • Производство авто запчастей
  • Телекоммуникационная компания
  • Сеть магазинов сантехники
  • Салоны красоты премиум класса
  • Предоставление услуг для производства
  • Стальные входные двери
  • Магазин одежды
  • Производство АЗС
  • Логистическая компания
  • ведущий разработчик и производитель систем интерьерных перегородок
  • Школы английского языка
  • KIILTO

Меню

Задать вопрос

Контактная информация

Телефон:
(812) 642 26 34, 642 26 49
(495) 646 63 56
Адрес:
191036, г. Санкт-Петербург,
7-я Советская улица, д.16 литера А,
Б/Ц "Максимум", 5 этаж, офис 53
Код от домофона 2389 В

Яндекс.Метрика

Copyright © 2009 Тренинговая компания "Форсаж Продаж" создание сайта Vitrum-Media

продвижение сайта Vitrum-Media

МскТренинги.ру - семинар, бизнес-тренинги и конференции Москвы