Внедрение корпоративной культуры на практике

Полезная информация | Внедрение корпоративной культуры на практике

В этой статье мы поговорим о том, как грамотно произвести внедрение корпоративной культуры в организации из сегмента HoReCa. В первую очередь, стоит отметить, что корпоративная культура не ограничивается цветовой гаммой и графиком «корпоративов» в компании. Корпоративная культура — это комплекс поведенческих моделей, принятых в организации. Они могут включать в себя:

Стиль общения с гостями. Внедрение корпоративной культуры в ресторане предполагает создание стандартов приветствия и обслуживания посетителей ресторана, которые отвечают ценностям и формату заведения. Стили могут быть разными — от официального и торжественного до неформального или так называемого casual.
Стандарты общения внутри коллектива. Эта часть корпоративной культуры, которая отвечает за стиль общения в модели «руководитель — подчиненный», и также между сотрудниками одного уровня. Это затрагивает как формальную сторону взаимодействия, так и неформальную.
Внедрение корпоративной культуры в гостинице обязательно должно включать разработку стратегии разрешения конфликтов и различных спорных ситуаций, которые встречаются достаточно часто в этой сфере.
Dress code или внешний вид сотрудников. Не секрет, что в сфере HoReCa стиль и внешний вид играет важное значение при создании бренда. Это включает в себя цветовые решения, стиль одежды и обуви, и даже допустимые варианты make-up-а и прически. Все это должно влиять на внедрение корпоративной культуры (методы и способы внедрения).

Важно помнить, что внедрение корпоративной культуры на практике должно происходить в активной и интересной форме. Например, в формате тренинга или совместного корпоративного выезда. Это усилит не только степень принятия элементов корпоративной культуры, а также увеличит лояльность сотрудников.