Система мотивации по kpi

Полезная информация | Система мотивации по kpi

Система мотивации на базе kpi или система мотивации, основанная на ключевых показателях эффективности — это тренд управления и организации работы персонала, пришедший с Запада, но уже адаптированный и зарекомендовавший себя и на российском рынке. Суть данной системы сводится к разработке определенных показателей для должности или группы сотрудников (отдела) и привязки этих показателей к заработной плате этого или этих сотруников. Эти показатели можно условно разделить на коммерческие и некоммерческие. К коммерческим можно отнести:

Выручка
Прибыть
Дебиторская задолженность

А к некоммерческим:

Соблюдение сроков
Количество привлеченных клиентов
Пунктуальность

И т. д.

Система мотивации по kpi имеет определеннные критерии ко всем показателям:

Каждый из показателей должен иметь понятную и адекватную формулу для измерения. Например, показатель «выручка» может измеряться как соотношение плана по выручке и реальной выручкой, сделанной сотрудником.
Даже некоммерческий показатель должен иметь систему расчета. Показатель «пунктуальность» можно рассчитать как отношение дней, когда сотрудник пришел вовремя, к общему числу рабочих дней в месяце. По такому же принципу можно выработать и рассчитать другие показатели.
Выработанные показатели и нормативы по ним должны быть в балансе по достижимости и силе стимулирования.
Показатели должны быть разработаны отдельно для каждой должности и, вместе с этим, быть в привязке к общим целям и ценностям компании.