Профессиональные компетенции сотрудников

Полезная информация | Профессиональные компетенции сотрудников

Профессиональные компетенции сотрудников

Для того, чтобы оценить профессиональные компетенции сотрудников, можно воспользоваться несколькими сценариями — классическим и «облегченным».

Классический вариант предполагает оценку всех компетенций сотрудников, которые представлены в каталоге компетенции сотрудников компании по каждой должности. Облегченная версия оценивает одну-две выбранные компетенции по заданным критериям.

Как определить компетенции сотрудника, если об этом нет информации в каталоге? Для этого в обоих случаях (классическом и облегченном) в компании определяется группа людей, которые объединяются в так называемый ассессмент-центр. Именно ассессмент-центр выделяет ключевые компетенции, ранжирует их методом экспертных оценок и использует различные проективные игры и ролевые ситуации для того, чтобы оценить наличие и качество компетенции у сотрудника. Каждый пример компетенции сотрудника должен быть обязательно спроицирован на реальную рабочую ситуацию или рабочий кейс, иначе оценка профессиональных компетенций сотрудника не будет нести практического смысла.

Результатом оценки профессиональных навыков и знаний сотрудников могут быть:

Матрица или сводная таблица компетенций сотрудников.
Отчет о том, что в себя включает каждая компетенция; развитие сотрудников по каждой компетенции.
Предоставление устной или письменной обратной связи для сотрудников.
Составление плана обучения персонала по итогам оценки.
Составление плана наставничества для менее опытных/квалифицированных сотрудников.
Кадровые решения о составе персонала (увольнения, горизонтальные и вертикальные перемещения, решения о наеме персонала).