Исследование системы мотивации персонала

Полезная информация | Исследование системы мотивации персонала

Анализ или диагностика системы мотивации персонала — это важная часть аудита эффективности организации. Организации вправе использовать различные виды систем мотивации персонала, однако наиболее существенной для развития компании всегда является материальная мотивация. Исследование системы мотивации персонала можно проводить с помощью различных техник, одна их самых распространенных — аналог западного SWOT-анализа. Такой метод представляет собой анализ 4х сторон системы мотивации:

Преимущества существующей системы мотивации.
Слабые стороны системы мотивации персонала.
Предложения по улучшению системы мотивации, созданые исходя из первых двух пунктов.
Риски или угрозы, которые представляют собой определенные аспекты существующей системы мотивации. Реализация этого этапа помогает проанализировать более долгосрочные перспективы развития компании и персонала.

Для иллюстрации работы этого метода, возьмем следующий образец системы мотивации. В компании материальная мотивации менеджеров по продажам построена следующим образом: у менеджеров есть оклад в размере 10 т.р. и проценты с продаж (1% с продажи, клиентов от 10 до 50 в месяц), нет премиальной системы, проценты с продаж выплачиваются через 2 месяца после поступления денег на счет компании. Проведем SWOT анализ:

Сильные стороны: Менеджер напрямую заинтересован в приходе денежных средств в организацию.
Слабые стороны: Выплаты процентов удалены на два месяца от самой сделки. Проценты складываются из маленьких сумм и психологически не ощущаются как стимул.
Предложения о том, как построить систему мотивации, которая будет работать более эффективно: Сделать наглядным планируемый доход для менеджеров на 2 месяца вперед. Ввести премиальную систему, учитывающую количество клиентов.
Риски: Из-за малой суммы процентов мотивация может падать. Менеджер может не заметить потерю клиента. Менеджер не заинтересован расширять клиентскую базу.