Тренинг "Искусство формирования доверия"

ТРЕНИНГИ | Тренинги продаж | Тренинг "Искусство формирования доверия"

1. Неосознанное доверие.

Осознание собственного стиля поведения в переговорах, с точки зрения доверия по шкале тиран-жертва.
Анализ и оценка мета-сообщений, транслируемых из позиции агрессора либо жертвы .
Получение навыка управления собственным мета-сообщением.

2. Невербальная подстройка.

Как с помощью поведения и модуляции голоса (интонации) сформировать доверие.
Выявление у участников способности эффективно взаимодействовать даже в условиях стрессовой ситуации
Изучение видов невербального поведения, включая положение тела в пространстве, позу, взгляд , мимику, жестикуляцию (жесты лжи и давления),
Отработка техники подстройки и ведения партнера в контакте через дыхание, мимику, жесты.

3. Формирование доверия с помощью слов.

Отработка техники управления вербальной подстройкой к партнеру – голосовой модальности. Данная техника основана на выделении 3-х модальностей, управляющих вниманием человека: визуальной, аудиальной и кинестетической.
Техника позитивного переформулирования негативных личностных высказываний - рефрейминг.
Изучение и практика техники «Я-высказываний» как способа перевода конфликтной ситуации в конструктивное русло.
Изучение и отработка техники «Конструктивный комплимент».
Анализ техник с точки зрения их применения на этапах переговоров: ориентации в ситуации (выявления потребностей), презентации, аргументации ( на этапе отработки возражений) и завершении (фиксации результата).

В результате прохождения тренинга «Искусство формирования доверия в межличностных коммуникациях» от «Форсаж Продаж» вы получаете:

Осознание важности формирования доверия в межличностных коммуникациях.
Знание и опыт применения техник формирования доверительных отношений.
Осознание возможности применения техник в процессе переговоров.
Осознание участниками своих зон роста (т.е. то, над чем еще необходимо работать).
Активную и уверенную позицию при взаимодействии в межличностных коммуникациях.