На главную

ТРЕНИНГОВАЯ КОМПАНИЯ

Санкт-Петербург
Заказать обратный звонок

ТРЕНИНГОВАЯ КОМПАНИЯ

Санкт-Петербург (812) 642 26 34, 642 26 49

Москва (495) 258 51 89

Продажи в торговом зале

ТРЕНИНГИ   |   Тренинги продаж   |   Продажи в торговом зале

Продажи в торговом зале должны с одной стороны предоставить клиенту максимальную "свободу выбора", ведь наиболее частый негативный отзыв потребителя - это "навязчивость консультанта". С другой стороны, необходимо не оставить клиента без покупки и, при помощи построения правильной коммуникации, предложить клиенту именно то, что он хочет.

"Могу я Вам помочь?", "Вас заинтересовал этот товар?", "На эту модель скидочка... А это новая коллекция... А это Вам очень подойдёт..." - наиболее часто произносимые продавцами-консультантами фразы, которые как раз и вызывают ощущение навязчивости. Задача тренинга "Продажи в торговом зале" отработать выигрышные сценарии диалога с клиентом. Консультант должен сначала узнать, зачем пришёл клиент (может от дождя спрятался), а не "тыкать пальцем в небо", пытаясь угадать, какой продукт его может заинтересовать.

Продолжительность: 16 часов (2 дня)

Цель тренинга нашей компании: Отработать навыки продаж в торговом зале

Темы тренинга:

  • Когда подходить к клиенту?
  • Правила установки контакта
  • Определение цели визита клиента (min, mid, max)
  • Разработка последовательных вопросов для выяснения потребностей клиента
  • Навыки активного слушанья
  • Презентация продукта
  • Отработка возражений клиента (цена, качество, сроки)
  • Подведение клиента к покупке
  • Кросс продажи (дополнительные продажи)
  • Техника создания положительных "Критических событий" для клиента
  • Управление ожиданиями клиента
  • Работа с очередью
  • Упражнение "Позовите менеджера!!!" разрешение конфликтных ситуаций

После проведения курса Компания получит:

  • Продавцов-консультантов, способных расположить к себе клиента
  • Продавцов-консультантов, обладающих сценариями доведения клиента до покупки
  • Продавцов-консультантов, способных разрешать конфликтные ситуации
Рассчитать стоимость тренингаПодать заявку
Стоимость тренингов по продажам, рассчитать цену тренинга

Меню

Задать вопрос

Обратный звонок

Контактная информация

Адрес:
191036, г. Санкт-Петербург,
7-я Советская улица, д.16 литера А,
Б/Ц "Максимум", 5 этаж, офис 53
Код от домофона 2389 В

Телефон:
(812) 642 26 34, 642 26 49
(495) 646 63 56

Яндекс.Метрика


Copyright © 2017 Тренинговая компания "Форсаж Продаж"

продвижение сайта Взлёт Медиа