На главную

ТРЕНИНГОВАЯ КОМПАНИЯ

Санкт-Петербург
Заказать обратный звонок

ТРЕНИНГОВАЯ КОМПАНИЯ

Санкт-Петербург (812) 642 26 34, 642 26 49

Москва (495) 258 51 89

Тренинг по продажам туристических услуг

ТРЕНИНГИ   |   Тренинги продаж по сферам бизнеса   |   Тренинг по продажам туристических услуг

Обращаясь в турфирму, посетитель хочет получить внимание к собственной персоне, удовлетворение определенных желаний, касающихся его отдыха. Клиент представляет в своих местах сказку, которую он хочет воплотить в жизнь. Туристические агентства, которые приняли такое положение вещей и пошли на встречу своим партнерам, выиграли многократно. Их заказчики приходят туда снова, приводят своих друзей и знакомых.

Особенности современного отдыха

Туристический бизнес – отрасль, в которой присутствует высокая конкурентная борьба между всеми игроками. Здесь нет компаний, имеющих незыблемое положение. Поэтому все турагентства делают максимум для того, чтобы привлечь «своего» клиента. И как для многих компаний сферы услуг, успешность здесь зависит от лояльности заказчиков. Однако чтобы привлечь посетителя, продать ему тур, мало предоставить красочные фотографии. Менеджер, работающий в турагентстве, должен иметь хорошие знания психологии поведения, уметь преподнести информацию таким образом, чтобы минусы перестали быть таковыми.

Всего несколько десятилетий назад некоторых менеджеров называли «продавцами от Бога». С нашей помощью практически весь персонал турагентства может получить необходимые для этого навыки на тренингах. Там, где ранее некоторые люди действовали интуитивно, мы предлагаем готовый алгоритм увеличения продаж и продвижения новинок. Причем общение с клиентом строится таким образом, чтобы не звучало ни слова лжи. Это очень важно, так как от этого зависит репутация турагентства.

Направления занятий

Именно с целью повышения профессионализма менеджеров в туркомпаниях, увеличения эффективности продвижения новых туров мы предлагаем тренинг по техникам продаж.

Рассматриваемые темы:

  • Схема взаимодействия посетитель – менеджер.
  • Алгоритм получения заинтересованности в покупке тура в зависимости от типа контакта – телефонный разговор, личная встреча.
  • Роль невербальной коммуникации при общении с потенциальным покупателем.
  • Выяснение потребности посетителя. Правила ведения разговора и организации процесса «продай себе». Предоставление определенного алгоритма построения беседы, при использовании которого клиент приобретает наиболее привлекательный для него тур. В профессиональных кругах это называется упражнением «Подари мечту».
  • Применение техники активного слушания, правил построения цепочки вопросов.
  • Алгоритм работы с возражениями.
  • Инструменты презентации туруслуги.
  • Отстаивание собственной точки зрения, исключая негативные эмоциональные всплески.
  • Помощь заказчику в принятии решения.
  • Завершение общения с клиентом.
  • Эмоциональная поддержка заказчика.
  • Позитивные речевые модули, которые необходимо использовать в работе менеджерам по продажам туруслуг.
  • Последующее ведение клиента турфирмы.
  • Навык управления собственным психологическим состоянием.

Каждая из рассматриваемых проблем имеет множество подводных камней и создает определенные сложности в работе. Из-за одного слова, сказанного с неверной интонацией, клиент может отказаться от приобретения дорогостоящего тура. Наша тренинговая компания помогает менеджерам туристических фирм стать «продавцами от Бога». 

 
Клиенты:
 

Триумф, ООО, туристическое агентство

 

Рассчитать стоимость тренингаПодать заявку
Стоимость тренингов по продажам, рассчитать цену тренинга

Тренеры

  • Градова Юлия | Тренер
    Градова Юлия

    Бизнес-тренер, организационный консультант

    Опыт в обучении взрослых и проведении тренингов более 17 лет.
    С 2000 года проведение бизнес тренингов и бизнес консультирование.
    Работа в консалтинговых компаниях.

  • Рязанов Филипп | Тренер
    Рязанов Филипп

    Бизнес-тренер
    Личный опыт продаж, управления и сотрудничества с крупнейшими
    компаниями РФ.
    Разработал ряд уникальных тренингов для крупнейших компаний России.
    Опыт организации и проведения семинаров в 15 городах России.
    Опыт формирования отделов продаж и персонала.
    Общий стаж работы бизнес-тренером, консультантом более 8 лет.

Другие тренинги

Наши клиенты

  • Газпром нефть
  • Транснефть
  • Росатом
  • Сбербанк
  • Dirol Cadbury
  • Хлебный дом
  • Великолукский мясокомбинат
  • Комитет по культуре
  • Chevrolet
  • Renault
  • Ford
  • Lada
  • Навигационное оборудование
  • Лаура
  • Alarm Motors
  • Строительная компания
  • Зажигалки LUXLITE
  • Логистическая компания
  • Торговая галерея
  • ALEX FITNESS
  • Сеть гостиниц 5*
  • Строительная компания
  • Крупный дистрибьютор ПО и компьютерной техники
  • Сеть ювелирных магазинов
  • Русь Банк
  • ОАО Позитрон
  • Доставка суши
  • Мясоперерабатывающее предприятие
  • Ассоциация Коммуникационных Агентств России
  • Промышленное холодильное оборудование
  • Строительная компания
  • СИБА вендинг
  • Управление активами
  • Проектирование атомных станций
  • Петербургский колл-центр
  • Бутик мебели
  • Дистрибьютор аксессуаров для ванных комнат
  • Производство химического сырья
  • Коттеджный посёлок ТИХАЯ ЛОДОГА
  • Строительная компания
  • Дистрибьютор полуфабрикатов
  • Проектирование и строительство объектов связи
  • Конструкторское бюро
  • Сеть мебельных салонов
  • Дистрибьютор продуктов питания
  • Рекламное агентство
  • Салоны техники
  • Мультибрендовый бутик одежды
  • Логистическая компания
  • Еженедельное издание
  • Мультибрендовый бутик одежды
  • Механотроника
  • Установка и обслуживание торговых автоматов
  • Создание и продвижение сайтов
  • Программное обеспечение
  • Сеть свадебных салонов
  • Дистрибьютор авто запчастей
  • Производство авто запчастей
  • Телекоммуникационная компания
  • Сеть магазинов сантехники
  • Салоны красоты премиум класса
  • Предоставление услуг для производства
  • Стальные входные двери
  • Магазин одежды
  • Производство АЗС
  • Логистическая компания
  • ведущий разработчик и производитель систем интерьерных перегородок
  • Школы английского языка
  • KIILTO

Меню

Задать вопрос

Обратный звонок

Контактная информация

Задать вопрос

Адрес:
191036, г. Санкт-Петербург,
7-я Советская улица, д.16 литера А,
Б/Ц "Максимум", 5 этаж, офис 53
Код от домофона 2389 В

Телефон:
(812) 642 26 34, 642 26 49
(495) 646 63 56

Яндекс.Метрика


Copyright © 2017 Тренинговая компания "Форсаж Продаж"

продвижение сайта Взлёт Медиа