На главную

ТРЕНИНГОВАЯ КОМПАНИЯ

Санкт-Петербург
Заказать обратный звонок

ТРЕНИНГОВАЯ КОМПАНИЯ

Санкт-Петербург (812) 642 26 34, 642 26 49

Москва (495) 258 51 89

Тренинг по продажам телекоммуникационных услуг В2С

ТРЕНИНГИ   |   Тренинги продаж по сферам бизнеса   |   Тренинг по продажам телекоммуникационных услуг В2С

Телеком-индустрия активно развивается в течение последних тридцати лет. В нашей стране в 2017 году рынок телекоммуникаций в сфере фиксированной телефонной связи, платного ТВ, широкополосного доступа в Интернет и мобильной связи вырос, по сравнению с предыдущим годом, на 5-10%, согласно данным «ТМТ Консалтинг».

Постоянно появляются всё новые и новые компании-провайдеры, нацеленные как на работу в секторе B2B, так и на работу с физическими лицами или только с ними. Выгодные тарифы, эффектные рекламные компании, обновление технического оборудования для повышения качества связи – компании ищут всё новые способы обойти конкурентов, зачастую забывая о главной составляющей успеха – компетенции сотрудников и качественном сервисе. Пытаясь выделиться за счёт яркой рекламы, но при этом теряя клиентов из-за равнодушного, навязчивого или даже оскорбительного консультирования компания получит невосполнимые финансовые потери.

Чтобы сделать сотрудников телеком-компании клиентоориентированными, мотивированными на высокие темпы реализации услуг, формирование растущей клиентской базы, необходимы специальные занятия. Подкрепить энтузиазм, улучшить качество теоретических и практических знаний помогут занятия на бизнес-тренинге по продажам телекоммуникационных услуг в секторе B2C.

Наша компания предлагает своим потенциальным и постоянным клиентам инновационную образовательную программу, которая поможет именно вашей компании выделиться из числа конкурентов и получить наиболее широкий охват целевой аудитории в плане продаж. Наш подход лежит в клиентоориентированности, индивидуальном подходе, знании тончайших психологических и коммуникационных нюансов общения между консультантом и покупателем.

Мы обучаем активным продажам в сфере телеком- и интернет-обслуживания как одного или нескольких сотрудников компании, так и весь персонал менеджеров по продажам. Формирование необходимых теоретических знаний и последующая отработка практических навыков способствует успешных и продуктивным личным продажам, нацеленности персонала как на личный, так и на командный результат.

Наши специалисты – преподаватели в сфере бизнес-консультирования – учат эмоциональному контакту с потенциальным клиентом, стратегии выстраивания доверительных общений, установлению долгосрочных и выгодных отношений. Клиент не должен перейти к компании-конкуренту, поэтому необходимо приложить все усилия, чтобы он постоянно присутствовал в клиентской базе именно вашей компании. Занятия, насыщенные по рассматриваемым темам и ролевым играм и практическим отработкам навыков, помогут освоить активные продажи даже начинающим менеджерам.

На занятиях рассматриваются следующие темы:

  • «Холодные» и входящие звонки: их особенности, важность, отработка удачных сценариев, написание скриптов;
  • Работа с «первым впечатлением», невербальный контакт с потенциальным клиентом. Работа над имиджем – составляющей первого впечатления;
  • Выяснение потребностей клиента, начало диалога;
  • Монологическая речь: презентация товара, рассказ о компании, преимуществах её товаров и услуг;
  • Перевод рассказываемых свойств продукта в личные выгоды клиента;
  • Отработка навыков эффективной презентации;
  • Оформление и закрепление договорённостей между клиентом и менеджером по продажам;
  • Составление и оформление дополнительных услуг;
  • Работа со сложными клиентами, ответы на возражения и претензии. 

Конечная цель каждого из наших тренингов -  повышения объёмов продаж, увеличение клиентской базы и формирование доверительных и выгодных отношений с постоянными клиентами. 

Клиенты:

  R Line (Махачкала)

Рассчитать стоимость тренингаПодать заявку
Стоимость тренингов по продажам, рассчитать цену тренинга

Меню

Задать вопрос

Обратный звонок

Контактная информация

Адрес:
191036, г. Санкт-Петербург,
7-я Советская улица, д.16 литера А,
Б/Ц "Максимум", 5 этаж, офис 53
Код от домофона 2389 В

Телефон:
(812) 642 26 34, 642 26 49
(495) 646 63 56

Яндекс.Метрика


Copyright © 2017 Тренинговая компания "Форсаж Продаж"

продвижение сайта Взлёт Медиа