На главную

У ЧЕБНЫЙ ЦЕНТР "Лицензия на образование №093-18"

Санкт-Петербург
Заказать обратный звонок

ТРЕНИНГОВАЯ КОМПАНИЯ

Санкт-Петербург (812) 642 26 34

Москва (495) 258 51 89

Метод "Тайный покупатель"

РАЗВИТИЕ ОРГАНИЗАЦИИ   |   Управление отделом продаж    |   Метод "Тайный покупатель"

На сегодняшний день является одним из самых распространенных методов маркетингового исследования, позволяющим получить объективный взгляд на компанию со стороны покупателя.

Тайные покупатели, подготовленные ФОРСАЖ ПРОДАЖ, отвечающие представлениям о среднем клиенте, посещают магазины, банки, офисы страховых компаний, рестораны и кафе, автосалоны и другие места продаж и оказания услуг. По заранее определенным параметрам они наблюдают и оценивают работу продавцов-консультантов, менеджеров и других обслуживающих лиц. После визита «тайные покупатели» заполняют специальные формы, на основании которых анализируется качество обслуживания и составляется отчет. Отчет включает в себя наблюдения, основные выводы и рекомендации по усовершенствованию работы подразделений.

Прибегать к услугам «тайного покупателя» можно как на регулярной основе для поддержания «тонуса» продаж и сотрудников компании, так и в единовременном порядке, когда наблюдаются негативные тенденции продаж и уровня сервиса. 

Рассчитать стоимость тренингаПодать заявку

Наши клиенты

  • Роснефть
  • АО «АДМИРАЛТЕЙСКИЕ ВЕРФИ»
  • Газпром нефть
  • Транснефть
  • Росатом
  • Сбербанк
  • Dirol Cadbury
  • Хлебный дом
  • Великолукский мясокомбинат
  • Комитет по культуре
  • Chevrolet
  • Renault
  • Ford
  • Lada
  • Навигационное оборудование
  • Лаура
  • Alarm Motors
  • Строительная компания
  • Зажигалки LUXLITE
  • Логистическая компания
  • Торговая галерея
  • ALEX FITNESS
  • Сеть гостиниц 5*
  • Строительная компания
  • Крупный дистрибьютор ПО и компьютерной техники
  • Сеть ювелирных магазинов
  • Русь Банк
  • Нева Металл Посуда
  • ОАО Позитрон
  • Доставка суши
  • Мясоперерабатывающее предприятие
  • Ассоциация Коммуникационных Агентств России
  • Промышленное холодильное оборудование
  • Строительная компания
  • АО БТК Групп
  • Проектирование атомных станций
  • Петербургский колл-центр
  • ак барс банк
  • Дистрибьютор аксессуаров для ванных комнат
  • Производство химического сырья
  • Коттеджный посёлок ТИХАЯ ЛОДОГА
  • Строительная компания
  • АО НПО Унихимтек
  • Проектирование и строительство объектов связи
  • Конструкторское бюро
  • Сеть мебельных салонов
  • Дистрибьютор продуктов питания
  • Рекламное агентство
  • Салоны техники
  • Мультибрендовый бутик одежды
  • Логистическая компания
  • Мультибрендовый бутик одежды
  • Механотроника
  • Установка и обслуживание торговых автоматов
  • Создание и продвижение сайтов
  • Программное обеспечение
  • Сеть свадебных салонов
  • Дистрибьютор авто запчастей
  • Производство авто запчастей
  • Телекоммуникационная компания
  • Сеть магазинов сантехники
  • Салоны красоты премиум класса
  • Предоставление услуг для производства
  • Стальные входные двери
  • Магазин одежды
  • Производство АЗС
  • Логистическая компания
  • ведущий разработчик и производитель систем интерьерных перегородок
  • Школы английского языка
  • KIILTO

Меню

Задать вопрос

Обратный звонок

Контактная информация

Адрес:
191036, г. Санкт-Петербург,
2-я Советская улица, дом 15
6 этаж, левая сторона
офис 623

Телефон:
(812) 642 26 34
+7 (964) 342-26-34

Яндекс.Метрика


Copyright © 2009 - 2024 Учебный Центр Форсаж Консалт