Управление изменениями

Тренинг управление изменениями следует проводить в группе от 5-ти до 50-ти человек.

Продолжительность семинара: 2 дня.

Изменения происходят постоянно, ваша задача – быть к ним готовыми!

Абсолютная правдивость этого утверждения подтверждается следующими фактами:

• Рост количества изменений, происходящих в мире,выглядит как экспонента;
• Сегодня новые знания устаревают в несколько раз быстрее, чем 5-10 лет тому назад;
• Все чаще в спискеForbes появляются совершенно новые лица, а вчерашние постоянные его члены сегодня объявляют себя банкротами;
• Конкуренция с каждым днем становится более жесткой;
• Происходит видоизменение многих отраслей и нередко былое конкурентное преимущество на текущий момент является обузой;
• Как правило, в успешной компании или организации имеется стратегический план развития, включающий в себя несколько проектов кардинальных изменений

Реалии современности таковы, что редко какие компании или организации не подвержены каким-либо изменениям. Сегодня большинство из них проходят процедуру изменений или активно ведут разработку их проведения, либо изменения уже прошли, и идет процесс восстановления сил после данной операции. Вне зависимости от того, какие изменения идут в компании, ее руководители должны помогать своим сотрудникам эффективно проходить любой этап.

Если компания (предприятие, организация и т.п.) не может адаптироваться к происходящим изменениям, то в итоге не только ее сотрудники проигрывают, но и она сама.

Чтобы получить позитивный результат по завершению процесса изменений, нужно не только понимать его суть, но и быть готовым действовать. Особенно это касается случаев, когда речь идет о воплощении в жизнь жестких, непопулярных, но крайне необходимых решений.

• Кто является участником данного процесса?
• Какая из сторон относится к критически настроенной?
• Насколько и как изменится потенциал компании?
• Каков уровень подготовки команды руководителей, чтобы управлять изменениями, и могут ли они справиться с реакцией работников на происходящий процесс?
• Какие ожидать изменения в работе сотрудников и в показателях деятельности компании?    

Ответы на эти и подобные им вопросы можно получить, используя тренинг управление изменениями в организации. Такая бизнес-симуляцияпозволяет участникам не только развивать свои навыки управления, но и принимать эффективные по результативности решения, обеспечивающие, как улучшению климата в коллективе, так и получение высоких показателей в самой компании.

Цели, которые ставит перед собой рабочая программа управление изменениями:

• Разобраться, какое индивидуальное влияние оказывают протекающие изменения на каждого из сотрудников;
• Научится воспринимать изменения в компании, как общий с действующим бизнесом организационный процесс;
• Выделить в происходящих изменениях закономерности;
• Изучить, какие бывают у людей реакции на происходящие перемены, а также ознакомиться с методами управления сотрудниками на любом этапе изменений;
• Четко определить роль Руководителя (Лидера);
• Выделить диапазон личностных реакций на происходящие перемены;
• Понять и аргументировать свою мотивацию к происходящим (или планируемым) изменениям;
• Проработать в ходе игры управление измененияминавыки коммуникации и управления конфликтами, организацию работы с отрицанием и сопротивлению происходящих обновлений.

Управление изменениями программы

В тренинг управления изменениямиобязательно входит теоретический блок, состоящий из нескольких основных пунктов:

1. Методы современного подхода к организационным изменениям:
   • Применение формулы перемен R. Beckhard - T. Harris, позволяет определить факторы готовности к изменениям;
   • Модель ADKAR;
   • Модель «Семь S», разработанная компаниейMcKinsey;
   • Концепция 8-ми стадий изменений John P. Kotter.
2. Построение планируемого результата.
   • GAP-Анализ (ситуации, которая не подходит);
   • Выявление важных и наиболее сложных факторов, возникающих при интеграции изменений;
3. Основные этапы:
   • Алгоритм «Цикл изменений»;
   • Риски и иные препятствия, препятствующие прохождению этапов.
4. Люди, как принимающие участие в изменениях, так и те, кого это может коснуться;
   • Сопротивление переменам:
     • Причины сопротивления изменениям делятся на организационные и личные;
     • При этом выделяют 3 вида сопротивления:
       • Индивидуальное;
       • Коллективное;
       • Происходящее от системы управления.
     • Определяется динамика отношения к переменам. Выделяются плюсы и минусы.
   • Роль Руководителя (Лидера) в происходящих изменениях;
   • Задачи кадрового департамента (HR) в на разных этапах рассматриваемого процесса.

Управление изменениями игра «Бизнес симуляция»

1. Организация встречи с выбранными сотрудниками (стартовое совещание). На нем решаются следующие задачи:
   • Персонал информируется о предстоящих изменениях. При этом проводится работа по воодушевлению сотрудников;
   • Оценивается психологическая реакция людей на поданную новость.
2. На игровом поле распределяются функциональные единицы по своему положению;
3. Тщательно рассматривается деятельность руководителя в период происходящих изменений. Происходит оценка лидерских качеств.
4. Процесс изменений завершается.

Такой тренинг для руководителей управление изменениями, как бизнес-симуляция, включает в себя несколько этапов. Перед участниками, разделенными на команды стоит задача – по пути изменений провести все отделы, подразделения (департаменты) своей виртуальной Компании от текущей ситуации к преображенному состоянию, обеспечивая новую стабильность и успешность в работе предприятия. Каждый новый этап игры-симуляции предусматривает ввод новых карточек «Действие-Результат».

Результаты для Компании:

• Повышение уровня компетентности руководителей всех уровней, особенно это касается управления процессом изменений;
• Ускорение прохождения процессов изменений в Компании;
• Работа с персонал по снижению сопротивления предстоящим переменам;
• Повышение эффективности командной работы;
• Уменьшение текучести кадров и создание постоянного штата сотрудников.

Результаты для участников:

Пройдя тренинг управления изменениями, его участники приобретут навыки:

• Подготовки и внедрению в жизнь эффективной стратегии управленияизменениями;
• Будут уметь грамотно индивидуально мотивировать сотрудников;
• Освоят главные принципы изменений;
• Смогут создать план коммуникации для происходящих в компании изменений;
• Будут готовы к изменениям;
• Заимеют собственное отношение к происходящим процессам перемен;
• Поймут, почему многие сопротивляются переменами и смогут успешно бороться с этим явлением.
• Будут уметь проводить изменения наиболее эффективным и оптимальным способом.

Инструменты бизнес-симуляции:

Игровые поля для каждой команды

Профили менеджеров	Роли сотрудников	Бизнес-кейс

Наборы карточек «Действия – Результат»	Опросник